Как искусственный интеллект меняет правила игры на рынке труда
Технологии преобразуют рынок труда: по оценке McKinsey, к 2030 году искусственный интеллект может высвободить до 30% рабочего времени. А трендом года становится наем сотрудников, умеющих работать с ИИ
Фото: DC Studio / Shutterstock
О том, как на таком фоне изменятся отношения сотрудников и компаний, эксперты рассказали на круглом столе «РБК Петербург», который прошел в рамках X Форума труда. Один из ключевых трендов этого года — серьезный рост спроса на сотрудников, работающих с ИИ, говорит управляющий директор «Авито Работы» Антон Уваров:
«Плюс 47% рост вакансий с поиском компетенций и навыков в области искусственного интеллекта. Мы видим, что это очень востребованный навык. Мы также фиксируем тренд на готовность обучать и переобучить сотрудников уже в процессе работы навыкам в области искусственного интеллекта».
Искусственный интеллект меняет правила игры и на стадии найма. Уровень автоматизации повышается, и применяют ее не только работодатели, продолжает Уваров:
«Порядка 70% компаний уже используют искусственный интеллект в процессе скрининга резюме. Конечно, соискатели тоже здесь не исключение. Мы говорим про то, что 30–40% людей уже просто каждое свое резюме, каждый свой отклик проверяют предварительно либо формируют его с помощью искусственного интеллекта».
Петербургские компании активно внедряют средства автоматизации на базе искусственного интеллекта. Но заменять им сотрудников не планируют. Ставка сделана на борьбу с рутиной, рассказывает директор по персоналу компании «Теремок» Юлия Абраменко:
«Безусловно, у нас есть разработки, но они направлены на то, чтобы облегчить именно нашим сотрудникам, поварам, работу, упростить рутинные операции. А контакт с гостем и, так сказать, само приготовление блюд, оно все равно пока останется за человеком. Если говорить про офисный персонал, безусловно, ИИ-помощники, они внедряются везде, где можно, на рутинных операциях. Но это тоже с точки зрения эффективности, оптимизации, а не какой-то глобальной замены».
На фоне дефицита кадров растет и человекоцентричность российских компаний. РБК продолжает проект-исследование Human centricity management, который показывает, что бизнес ищет новые способы удержания сотрудников. Искусственный интеллект может помочь и здесь, объясняют эксперты, например в работе с молодежью. На это обращает внимание коммерческий директор Talent Rocks, HRTech-эксперт Екатерина Мовсумова:
«Большой запрос на ИИ-наставничество. Почему это важно? Потому что сегодня наставников мы не особенно сильно выращиваем, они там появляются на производствах. И сегодня, например, зумерам важно дать какой-то инструмент, потому что 50% зумеров спрашивают у нейронки советов по работе, когда они выходят в адаптационный период. Поэтому здесь крайне важно дать такие инструменты, которые с точки зрения HR-бренда помогали бы адаптироваться новичку, а компании свои ценности туда внутрь зашивать».
Искусственный интеллект все чаще интегрируют в образовательные программы корпоративных университетов. От хайпа на фоне ИИ компании переходят к поиску и внедрению инструментов, которые действительно позволяют повысить эффективность бизнес-процессов.