Вице-президент Сбера отметил, что страх перед искусственным интеллектом похож на страх перед автомобилями
Вице-президент Сбера Герман Греф в июне заявил, что благодаря внедрению искусственного интеллекта банк сократил на 65% количество региональных управленцев. В Сбере подчеркивают, что сотрудников не уволили, а перераспределили на другие должности. Это позволило повысить эффективность и ускорить процессы в компании.
Греф отметил, что страх перед ИИ часто приводит к саботажу и сопротивлению изменениям. Он сравнил этот страх с тем, как люди в прошлом воспринимали появление автомобилей. Изначально многие боялись новых технологий, но со временем они стали частью повседневной жизни.
В программе «ИИ в деле» обсуждались способы внедрения искусственного интеллекта без негативных эмоций и сопротивления. Важно создать понимание, что ИИ — это инструмент, который помогает сотрудникам в работе, а не угроза. Это позволяет избежать страха и повысить уровень доверия внутри компании.
Сбер продолжает активно развивать ИИ-решения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Сотрудники, которые ранее занимались рутинными задачами, теперь могут сосредоточиться на более стратегических направлениях. Это подтверждает, что технология способствует не только автоматизации, но и развитию персонала.
