Искусственный интеллект стал источником массового потока обращений в государственные структуры
Государственные учреждения, местные администрации и компании Великобритании получают резкий рост обращений, созданных с помощью искусственного интеллекта. Согласно сообщению издания The Guardian, это приводит к увеличению нагрузки на служб и систем управления. Жалобы и запросы поступают в автоматизированном формате, что затрудняет их обработку.
Специалисты отмечают, что рост обращений связан с развитием технологий ИИ и их широким применением в повседневной жизни. Многие граждане используют программы для генерации текста, чтобы ускорить подготовку официальных документов. Это приводит к тому, что обращения становятся менее понятными и требуют дополнительного анализа.
Власти рассматривают возможность введения новых механизмов для идентификации обращений, созданных ИИ. Вместе с тем, эксперты предупреждают, что без четких правил и регулирования рост автоматизированных запросов может продолжиться. В настоящее время идут обсуждения о том, как лучше адаптировать государственные системы к новым реалиям.
