Россияне пожаловались на работу интернета от «Ростелекома»

Пользователи «Ростелекома» столкнулись с массовым сбоем, за час поступило свыше 4 тыс. жалоб. По данным Detector404, проблемы затронули десятки городов, пользователи сообщают о недоступности сайта и личного кабинета

Фото: Сергей Булкин / NEWS.ru / Global Look Press

В работе домашнего интернета от «Ростелекома» произошел сбой, сообщают два корреспондента РБК. По информации мониторингового сайта Detector404, всего за сутки поступило около 6 тыс. жалоб на работу оператора, 5,2 тыс. — в течение последнего часа.

Два пользователя wi-fi «Ростелекома» из Москвы сообщили РБК, что по состоянию на 22:40 мск работают только сайты из «белых списков», при этом также работает YouTube и Instagram (принадлежит корпорации Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена). Еще один пользователь оператора из Краснодарского края отметил, что не работают даже «белые списки».

РБК обратился за комментарием в «Ростелеком».

Проблемы с доступом зафиксировали, в частности, в Москве (7%) и Самарской области (12%). Всего — в 30 городах, в их числе — Владимир, Нижний Новгород, Симферополь, Волгоград, Санкт-Петербург, Мурманск и другие, следует из данных Detector404.

Согласно карте на сайте Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), сбои произошли в том числе в Москве, Казани, Воронеже, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Красноярсен.

Чаще всего пользователи жалуются на общий сбой (72%), сбой сайта (11%), сбой личного кабинета (9%) и сбой мобильного приложения (6%).

Detector404 также сообщает о массовом сбое в работе сервисов, в том числе Discord (3,8 тыс. жалоб за час), Steam (более 600 жалоб), Альфа-банк (около 370 жалоб) и Госуслуги (более 300 жалоб).

Ранее телеграм-канал Mash сообщил, что провайдеры домашнего интернета в Москве начали внедрять систему белых списков. По его данным, задачу запустить систему дали сотрудникам большинства операторов домашнего интернета в столице. Минцифры опровергло эту информацию. В пресс-службе «Ростелекома» также заявили, что сообщения о возможном ограничении доступа к домашнему интернету до белого списка не соответствует действительности. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что отключения связи в столице необходимы для обеспечения безопасности.

В «Ростелекоме» тогда отметили, что белый список был разработан для мобильного интернета, чтобы абоненты в условиях ограничений могли пользоваться социально значимыми онлайн-ресурсами.

Белый список — перечень ресурсов, которые будут работать при временном отключении или ограничении работы мобильного интернета. Впервые Минцифры составило перечень в сентябре 2025 года, позднее его неоднократно дополняли.

Оставайтесь на связи с РБК в Max.