Илья Якубсон рассказывает о новой модели эмоционального ретейла
Илья Якубсон, управляющий директор сети «Чижик», поделился своими мыслями о том, как модель «покупок по-умному» влияет на рынок продуктового ретейла. Специалист отметил, что современные покупатели всё чаще обращают внимание на эмоциональные аспекты при выборе товаров. Это приводит к смене традиционных подходов и новым стратегиям в ведении бизнеса.
В условиях жесткого дискаунтера важно не только предлагать выгодные цены, но и создавать атмосферу, которая мотивирует к покупке. По словам Якубсона, ключевым фактором успеха становится понимание потребностей и предпочтений клиентов. Это позволяет не только удерживать постоянных покупателей, но и привлекать новых.
Модель «покупок по-умному» подразумевает индивидуальный подход к каждому клиенту. Сеть «Чижик» активно внедряет технологии, которые помогают лучше понимать поведение покупателей. Такой подход позволяет оптимизировать ассортимент и улучшать опыт в магазине.
Специалист подчеркнул, что эмоциональный ретейл становится важной частью стратегии развития. Он отметил, что это не только о повышении продаж, но и о создании ценности для клиента. Такой подход способствует укреплению доверия и лояльности к бренду.
