Очереди и технические сбои стали результатом внедрения Entry/Exit System
Внедрение новой системы регистрации въезда и выезда иностранцев (Entry/Exit System, EES) привело к значительному увеличению очередей на паспортный контроль в европейских аэропортах. В часы пик ожидание может достигать 3,5 часов.
Издание The Economist сообщает, что система вызвала настоящий переполох в аэропортах континента из-за серьезных технических проблем и увеличения времени прохождения паспортного контроля.
Представители аэропортов и авиакомпаний отмечают, что терминалы самообслуживания работают нестабильно. В жаркую погоду сканеры отпечатков пальцев перестают считывать данные, а программное обеспечение иногда вызывает сбои, требующие повторной регистрации.
Консалтинговая компания Veovo оценивает, что время прохождения паспортного контроля для граждан стран, не входящих в ЕС, увеличилось более чем вдвое. Авиакомпания Wizz Air рекомендовала пассажирам приезжать в аэропорты минимум за три часа до вылета.
В апреле более 100 пассажиров EasyJet не смогли вылететь из Милана в Манчестер, поскольку не успели пройти контроль. Наиболее сложная ситуация сложилась в небольших аэропортах с большим числом туристов из стран, не входящих в ЕС, таких как испанские Аликанте и Лансароте.
Система EES начала работать поэтапно в октябре прошлого года. Она заменила штампы в паспортах для граждан стран, не входящих в Евросоюз, электронной регистрацией. При первом въезде в Шенгенскую зону путешественники должны отсканировать паспорт, лицо и отпечатки пальцев. При последующих поездках эти данные используются для подтверждения личности.
Ранее отраслевые объединения ACI Europe, Airlines for Europe (A4E) и IATA попросили Еврокомиссию разрешить аэропортам временно приостанавливать биометрические проверки в часы пик из-за задержек и незаполненных рейсов.
