Теория поколений и маркетинг: как работать с миллениалами и зумерами
Теория поколений может быть рабочим инструментом для бизнеса, если не сводить ее к «маркетинговому гороскопу». Как брендам говорить с зумерами и другими поколениями, обсудили в программе «Рекламный щит» на Радио РБК
• [02:08] Почему теория поколений — не гороскоп для маркетологов
• [06:43] Зумеры или нет: кого бизнес на самом деле пытается понять
• [10:52] Главная ошибка брендов в работе с поколениями
• [21:54] Что новое поколение ждет от продуктов и брендов
• [24:01] Как реклама подстраивается под интересы и контекст
• [36:38] Искренность против кринжа: как говорить с молодой аудиторией
Теория поколений не должна превращаться в набор бытовых ярлыков о зумерах, миллениалах и других возрастных группах, отметила в программе «Рекламный щит» на Радио РБК основатель исследовательского центра RuGenerations Евгения Шамис. По ее словам, этот подход полезен бизнесу только как исследовательский инструмент.
Шамис подчеркнула, что при работе с аудиторией важно разделять возрастные особенности и поколенческие ценности: последние формируются под влиянием исторического, экономического и технологического контекста.
Директор по маркетингу Global Functional Drinks Ирина Васильева отметила, что в прикладном маркетинге поколенческий подход помогает точнее разрабатывать продукты и коммуникации. По словам участников программы, для молодой аудитории особенно важны органичность, уместность, точный язык и отсутствие фальши.
