Эмоциональный интеллект становится ключевой метакомпетенцией руководителей: от него зависят эффективность, устойчивость к кризисам и риск выгорания. О модели Гоулмана и практических навыках — в программе Soft Skills на Радио РБК
Фото: Андрей Любимов / РБК
• [00:01] Эмоциональный интеллект как стратегическая компетенция
• [00:52] Книга Гоулмана и спор с IQ
• [02:36] Кейсы из практики топ-менеджмента
• [05:27] Модель Гоулмана: два столбика навыков
• [07:15] Российский менталитет и «эмоции на работе»
• [09:28] Баланс hard skills, soft skills и ИИ
Эмоциональный интеллект становится ключевой компетенцией для руководителей на фоне роста роли искусственного интеллекта и автоматизации. Как отметил в программе Soft Skills на Радио РБК доктор социальной психологии, академический директор Школы бизнеса СберУниверситета Максим Киселев, именно этот навык во многом определяет эффективность управления, устойчивость команд и способность справляться с кризисами. «Эмоциональный интеллект — это метакомпетенция номер один: он влияет не только на работу, но и на качество жизни в целом», — подчеркнул он.
По словам эксперта, эмоциональный интеллект включает в себя умение распознавать и регулировать собственные эмоции, а также понимать чувства других людей, что критически важно для лидерства и выстраивания отношений в команде. В условиях, когда многие технические задачи переходят к ИИ, именно soft skills становятся ключевым фактором конкурентоспособности. Киселев также отметил, что высокий уровень эмоционального интеллекта помогает снижать риск выгорания и повышает устойчивость бизнеса в условиях постоянных изменений.